Ribatex fiskelina, fiskerullar, fiskespön, fiskeutrustning

Handelsbetingelser

Handelbetingelser for Ribatex.dk

Indholdsfortegnelse

§1. Generelt

§2. Bestilling

§3. Priser og afgifter

§4. Produkter og sortiment

§5. Betaling

§6. Fuldbydelse

§7. Levering

§8. Fortrydelsesret

§9. Reklamation

§10. Sådan returnerer du

§11. GDPR og persondatapolitik

§12. Øvrigt

§1. Generelt

Disse købsbetingelser (“aftalen” nedenfor) er tilpasset internetsalg. Ribatex.dk drives af ehandelsvirksomheden Retaility AB, Blekholmstorget 30 F, 111 64 Stockholm, info@ribatex.dk, moms nr. SE559054-8516, som er sælger.
Køber kaldes “Kunden” i denne Aftale. Aftalevilkårene er tilpasset til salg til personer, der er 18 år og til handlende, der er er bosiddende i Danmark og til salg af varer (“produkter” nedenfor). Med os kan du som kunde nemt bestille på http://ribatex.dk (“Website” nedenfor). Vilkårene i denne aftale gælder ikke for købsaftaler indgået før den 13. juni 2014. Du vil som kunde skulle acceptere disse vilkår i forbindelse med din ordre. Denne aftale af i fuld overensstemmelse med dansk lovgivning.

§2. Bestilling

Ribatex.dk bestiller du produkter nemt og bekvemt. Vi tilbyder sikre betalingsmuligheder og sikre leverancer. Ribatex modtager din ordre, når du klikker på “Betal” knappen ved kassen (Trin 1 af 1). Ved at klikke på “Betalt” knappen accepterer du som kunde at betale for din ordre. Når Ribatex.dk har modtaget din ordre, vil du modtage e-mail “Ordrebekræftelse” til den e-mail-adresse, du angav, da du bestilte.
Flere oplysninger om betalings muligheder findes i §5. Betaling nedenfor. Hvis det ikke er muligt for os på Ribatex.dk at levere din ordre, kontakter vi dig straks. Skulle dette ske, vil vi tilbyde dig en ny løsning, forudsat at det er muligt. Når du accepterer vores forslag til en ny løsning, konstituerer dette en ny aftale.
Tryg handel med nem afbestilling eller retur Hvis du fortryder din ordre, annullerer vi selvfølgelig din ordre. For at annullere, kontakt os venligst via e-mail: info@ribatex.dk. Fortrydelse skal meddeles før en returnering kan ske.

§3. Priser og afgifter

Priserne er noteret i danske kroner (DKK) inklusive moms i henhold til gældende lov. Moms for produkter opkræves med 25%. Gebyrer for fragt og betaling kan tilføjes til hver ordre, se §5. Betaling samt §7. Levering i Aftalen for mere information.
Gebyr for ubetalte forsendelser. Hvis du som kunde ikke afhenter din ordre din ordre fra pakker stationen eller nægter modtagelse, opkræver vi et gebyr på de omkostninger vi bliver pålagt. Gebyret er nødvendigt for at dække de fragt- og håndteringsomkostninger, der opstår.
Tilbud og kampagner, der promoveres på webstedet, er gyldige, så længe lagerbeholdningen er tilstrækkelig, hvis der ikke rapporteres andre vilkår i forbindelse med tilbuddet.

§4. Produkter og sortiment

Alle produkter på hjemmesiden er tilpasset til brug på det danske marked. Det betyder blandt andet, at produkterne overholder danske miljøkrav og sikkerhedsforskrifter. Gengivelse af produktbilleder Produktbillederne på hjemmesiden skal afspejle produktets farve og andre egenskaber på den mest effektive måde. Fordi farvegengivelsen kan variere afhængigt af hvilken type display du bruger som kunde, kan vi ikke garantere, at farverne på produkterne nøjagtigt afspejler de farver, du oplever på skærmen.

§5. Betaling

Ribatex.dk anvender Klarna som mellemmand for håndtering af kortbetaling (VISA & Mastercard, American Express). Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Kortet opkræves i forbindelse med ordrer. Klarna håndterer kortoplysninger og er autoriseret af PCI DSS-certificering for at sikre, at kortets kortdata overføres og opbevares sikkert i krypteret form.

§6. Fuldbyrdelse

Ribatex.dk starter aftalen når du betaler for din ordre eller når en faktura er oprettet. Ribatex.dk har afslutter sin del af denne aftale, når du har modtaget fuld levering og de er i din besiddelse. Aftalen afsluttes når du har betalt for alle bestilte produkter og alle produkter er leveret og i din varetægt.

§7. Levering

Produkter leveres direkte til den adresse, du opgav ved bestilling. Ribatex.dk sender kun ordrer afsted i hverdage. Lagerstatus angiver, om produktet er på lager på købstidspunktet.
Generelle leveringstider er 3 til 7 hverdage.
Levering sker med PostDanmark eller DHL
Fragtpriser
Alle forsendelser har en fragpris på 99 DKK medmindre der bestilles for mere end 1000 DKK, i hvilket tilfælde fragten er gratis. For mere information omkring levering se - vores fragtvilkår
Levering sker kun til Danmark. For levering til Sverige henvise der til vores svenske side. Vi lever IKKE til Færøerne og Grønland.

Ved levering af meget store bestillinger (Kajakker og lignende), sker leveringen til kantsten.

§8. Fortrydelsesret

Kunden har ifølge loven 14 dages fortrydelsesret som kan bruges efter ønske, samtidig følger Ribatex.dk selvfølgelig loven omkring at der er 2 års reklamation på alle produkter. For at gøre brug af fortrydelsesret så kontakt info@ribatex.dk

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@ribatex.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Ribatex.dk
Nørbyvej 14
6200 Aabenraa

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

§9. Reklamation

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Ribatex.dk
Nørbyvej 14
6200 Aabenraa

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. Det bedste er hvis du sender beskrivelsen af problemet via mail info@ribatex.se.

§10. Sådan returnerer du

Ved returnering af produkter eller materialer til Ribatex.dk skal produkterne pakkes på en sådan måde, at de beskyttes under transport. Ribatex.dk anbefaler derfor, at du altid pakker produkter på samme måde og med samme emballage, som når varerne blev leveret til dig. Hvis du emballerer produkter på en uforsvarlig måde, og produktet bliver beskadiget under transport til Ribatex.dk, er du som kunde ansvarlig for skaden.
Kontakt kundeservice på info@ribatex.dk inden du sender noget retur og vi finder en den bedst løsning for dig.
Din fragtseddel sendes forudbetalt efter at du har kontaktet Ribatex.dk og erklæret dit ønske om at returnere din pakke.

§11. GPDR og persondatapolitik

Hvordan arbejder vi med GDPR? Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn,
adresse,
tlf.nr. og
mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Kun vores medarbejdere, betalings- og samarbejdspartnere har adgang til kundeoplysninger. Kundens navn og adresse findes på pakkerens adresseblad. Vi følger databeskyttelsesforordningens (GDPR). I forbindelse med din bestilling som kunde registreres dine oplysninger, og du erklærer hermed, at Ribatex.dk gemmer og bruger dine GDPR-data i vores operationer for at muliggøre aftalens opfyldelse til dig som kunde. Som virksomhed har vi regnskabsforpligtelse i henhold til regnskabsloven og kan derfor ikke slette alle data i den nærmeste fremtid. Vi gemmer også din e-mail-adresse for at kontakte dig som kunde vedrørende din ordre og sende ud ordre- og leveringsbekræftelse. Din e-mailadresse gemmes også for at kontakte dig i tilfælde af tilbagekaldelse af produktet. Du har også mulighed for frivilligt at modtage vores gratis nyhedsbrev, og det betyder at vi eventuelt gemmer din e-mailadresse i vores database for nyhedsbreve.
Personoplysningerne registreres hos Retaility AB og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Persondatasnsvarlig: Retaility AB (559054-8516) Kundedata som gemmes
Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefonnummer
Købshistorik hos Retaility AB
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@ribatex.dk.

§12. Øvrigt

Ribatex.dk politianmelder alle forsøg på svindel eller omgåelse af regler og lovgivning.
Cookies
“cookies”, er små filer, der gemmes på den besøgendes computer, når de besøger et websted. Dette websted bruger følgende typer cookie-filer: Session cookies: “Session cookies” gemmes kun midlertidigt på den besøgendes computer, for at dette kan bruges på hjemmesiden uden problemer. Når den besøgende lukker sin browser, bliver cookien også slettet. Vedvarende cookies: “Permanente cookies” gemmes på den besøgendes computer og er vedvarende. Vedvarende cookies bruges bl.a. til at identificere en tilbagevendende besøgende og nogle gange også som grundlag for statistiske programmer. Opt-in: Som gæst har du altid ret til at gemme cookies på din computer, så snart du besøger vores hjemmeside. Hvis du vælger ikke at acceptere dette, vil der ikke blive lagret permanente cookies på din computer, men det kan medføre, at vores hjemmeside ikke fungerer optimalt, når du besøger den.

Klageadgang
Klageadgang Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte salgs afdelingen i Retaility AB: info@ribatex.dk . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 17.01.2019

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Ribatex.dk

Nørbyvej 14

6200 Aabenraa

E-mail: info@ribatex.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:


Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)